Često postavljana pitanja

Naše igre su digitalne, dobijate nalog sa igrom kupljenom na Playstation Store-u, i nema apsolutno nikakve razlike u korišćenju između digitalnih i igara na disku.

Apsolutno ne postoji razlika u samoj igri. Jedina razlika je što nemate fizički medijum, ali je plus strana toga što se digitalna igra za razliku od igre na disku ne može oštetiti.

Naravno, svaku igru kupljenu u SpaceNET Gameshop-u možete da igrate online, uz aktiviranu Playstation Plus pretplatu koja omogućava igranje online igara na Playstation 4 i Playstation 5 konzolama.

Naravno, kada bude dostupno ažuriranje, Playstation 4 ili Playstation 5 automatski pokreće skidanje ažuriranja kupljene igre.

Naravno. Uz prethodnu konsultaciju sa uslovima korišćenja, kao i uz pridržavanje dobijenih instrukcija za instalaciju.

Za PC i Xbox One igre u ponudi imamo i naloge sa već kupljenim igrama, ali i Reedem Code igre, tj. ključeve koje unosite na Vaš postojeći nalog.

INSTANT dostava omogućava skidanje igre za PlayStation 4 ili Playstation 5 odmah nakon Vaše uplate. Da biste ostvarili mogućnost instant dostave potrebne su dve stvari:
1. Da igra bude u opisu artikla obeležena sa INSTANT žigom
2. Da platite igru putem PayPala ili putem kreditnih kartica.
Instant dostava ne važi za ostale načine plaćanja na sajtu (Uplata na račun, ebanking i drugi).
Ukoliko ispunite oba ova uslova, igra Vam se dostavlja 10 sekundi nakon uplate na Vaš nalog na sajtu, u sekciji SERIAL KEYS. Tu se automatski dostavljaju login podaci za nalog (Username i Password) i instrukcije za instalaciju u formi linka koji kopirate u Vaš browser, i pratite korake za instalaciju.

Tutorial se nalazi na linku - Tutorial

Da, sve porudžbine koje su plaćene do 17:00h u većini slučajeva budu isporučene istog dana. Maksimalan rok za isporuku je 48h, od trenutka uplate. Instant artikli se isporučuju za svega par sekundi.

Slanje upita i/ili požurivanje obrade neće i ne može doprineti brzini isporuke. SpaceNET se uvek potrudi da artikal, ne bitno da li je u pitanju igra, dopuna naloga ili reedem code bude isporučen kupcima u što kraćem vremenskom intervalu.

Definitivno ne, ali će ga znatno usporiti, i staviti Vas na kraj liste.

Rok ne postoji, možete da instalirate igre kad god želite. Za pretplate i kodove je isto, s tim što je pretplata aktivna od trenutka kad se Vama pošalje.

To Vam ne može biti garantovano. Postoje dve vrste naloga, primarni i sekundarni. Ukoliko dobijete primarni nalog igru igrate sa Vašeg naloga na konzoli, a ukoliko je sekundarni, onda sa kupljenog naloga. I to je odnos 1:1, dakle šanse da igrate sa Vašeg naloga igru su 50%. U svakom slučaju ne postoji razlika u samoj igri bilo da igrate sa primarnog ili sekundarnog naloga. U slučaju da želite određeni tip naloga pre kupovine šaljete zahtev na email prodaje spacenetservis@gmail.com i dobićete informaciju kolika je doplata za željeni tip naloga.

Možete menjati samo ukoliko dobijete sekundarni nalog, dakle ako Vam u uputstvu piše da igru igrate sa kupljenog naloga. Možete menjati sliku, ime i sve ostalo što želite.
Nikako se ne smeju menjati Username i Password, nebitno da li ste dobili primarni ili sekundarni nalog.

Nakon kupovine dobijate nalog sa već aktiviranom PlayStation Plus pretplatom, koji unosite u Vašu konzolu uz detaljno priložena uputstva koje dobijate putem E-maila, uz podatke za nalog (Username i Password). Nakon uspešnog unošenja naloga u konzolu, dobijate pristup online igranju na svim ostalim nalozima na Vašoj Playstation 4 ili Playstation 5 konzoli.

Možete uplatu izvršiti putem uplatnice, samo ukoliko se nalazite u Srbiji. Ukoliko plaćate uplatnicom potrebno je u svrhu uplate da navedete artikle koje kupujete, a u poziv na broj upisujete broj Vaše porudžbine. Naravno imate na sajtu sliku kako bi trebalo pravilno popuniti uplatnicu na stranici Dostava i plaćanje. Takođe je potrebno da nakon uplate slikate uplatnicu i pošaljete na mail spacenetservis@gmail.com kao dokaz o uplati.
Sliku poslati sa istog E-maila sa kojim ste registrovani na sajt spacenetgameshop.net radi lakše i brže obrade, kao i isporuke kupljenog artikla.

Pored standradne uplate na račun u banci, pošti ili putem e-bankinga, uplatu možete izvršiti putem kreditnih kartica (Visa/Mastercard), PayPal-a, Skrill-a, WebMoney-a ili platiti Bitcoin-ima.

Ukoliko želite da platite direktno na tekući račun, a živite van granica Srbije, možete iz bilo kog dela sveta platiti putem IBAN-a na tekući račun. Za detalje i instrukcije vezano za plaćanje putem IBAN-a molimo da nas kontaktirate na mail firme spacenetservis@gmail.com jer se instrukcije mogu menjati u zavisnosti od zemlje iz koje uplaćujete.

Naravno, u ponudi imamo PlayStation Plus kartice za veliki broj regiona, između ostalih United Kingdom, Unated States of America region/nalog. U pitanju je Reedem Code koji unosite na Vaš PSN nalog. Potrebno je samo da vodite računa i da odaberete na sajtu željeni Gift Card PS PLUS Membership pri kupovini.

Nagradni bodovi su virtuelni novci koje skupljate prilikom kupovine artikala koji ih nose. Možete ih iskoristiti tako što ćete ih, kada ih sakupite dovoljno, zameniti za artikal u celosti. Nije ih moguće kombinovati sa novcem. Pored svakog artikla piše koliko poena nosi i za koliko poena se može kupiti. Jedan poen nosi jedan dinar.
NAPOMENA: Samo artikli koji su plaćeni punom cenom nose nagradne bodove i ne odnosi sa na naslove koji su već sniženi!

Klikom na željenu igru na sajtu, možete videti tajmer koji označava do kada traje sniženje za igru. Nakon isteka tajmera, cena igre se vraća na prvobitno naznačenu na sajtu.

Popusti na igre nemaju određene datume kada počinju. Ali se u dosta slučajeva poklapaju sa praznicima i školskim raspustima. Preporuka je redovno praćenje sajta, Facebook stranice ili Instagrama da biste bili u toku kada je igra koja Vas interesuje na sniženju.

Sony savetuje da probate dve stvari. Izađite iz igrice kompletno. Uđite na nalog na kom se igrica nalazi pa uradite sledeće Settings > Account Management > Restore Licenses. Ukoliko ovo ne pomogne obrišite igricu kompletno, progres neće biti obrisan i instalirajte je ponovo. Bucksi bi trebali odmah biti vidljivi.

Ovo se može desiti samo u dva slučaja.
Prvi scenario – dobili ste da igrate sa svog naloga. Proverite da li Vam je kupljeni nalog i dalje aktiviran kao primarni – dok se nalazite na kupljenom nalogu, idite na (Settings) > [PlayStation Network/Account Management] > [Activate as Your Primary PS4/PS5] > [Activate]
Drugi scenario – dobili ste da igrate sa kupljenog naloga – proverite Vašu internet konekciju. Konekcija mora biti stabilna kako bi Playstation mreža proverila licencu na Vašoj konzoli.

Nakon svake kupovine u SpaceNET Gameshop-u, dobijate uz podatke/kodove i detaljno uputstvo za instalaciju/korišćenje. Ukoliko Vam nešto bude nejasno možete se obratiti našoj tehničkoj podršci na mail spacenetservis@gmail.com ili na online chat-u na sajtu.

PlayStation 5 podržava igranje svih PlayStation 4 igara, čak i ako određena igra nema PlayStation 5 verziju. To znači da bez problema možete, na primer, da kupite Red Dead Redemption 2 PS4 i igrate je na PlayStation 5 konzoli.
Jedina stvar na koju morate da pazite je da, ukoliko se određena igra prodaje posebno za PlayStation 4 i PlayStation 5, na primer God Of War Ragnarok, morate da kupite PlayStation 5 verziju ukoliko koristite PlayStation 5 konzolu i obrnuto, zbog garancije i ispravnosti igre.

Prvi korak je brisanje igara i naloga sa PS4 konzole koju ste koristili. Zatim je potrebno da se obratite našoj podršci kako bi se proverilo da li je sve pravilno obrisano i da se generišu novi dvostepeni kodovi za naloge.
Napomena: Kao što smo naveli u prethodnom odgovoru, određene igre se prodaju posebno za PS4 i PS5 konzole. Ukoliko igra koju ste koristili na PS4 konzoli ima verziju za PS5 konzolu, prilikom prebacivanja na PS5 konzolu, SpaceNet GameShop ne garantuje za potpunu ispravnost igre i procedure.
Prilikom provere potrebno je dostaviti i sliku serijskog broja uređaja radi detaljne provere i mogućnosti generisanja novih kodova. Pokušaji instalacije na dve konzole istovremeno mogu dovesti do blokade licenci i nemogućnosti prebacivanja igara.

Uglavnom da, naravno za tako nešto morate kontaktirati prodaju na online ćaskanju na sajtu (Donji desni ugao prozora) ili poslati upit za željenu igru na spacenetservis@gmail.com

Da, naravno za tako nešto morate kontaktirati prodaju na online ćaskanju na sajtu (Donji desni ugao prozora) ili poslati upit na spacenetservis@gmail.com i navesti koji DLC Vas zanima i za koju igru.

SpaceNet Gameshop se bavi prodajom isključivo digitalnog sadržaja za PC, Playstation 4, Playstation 5, Xbox One i ostale konzole. Stoga prodajni objekat ne postoji, jer nije potreban, sve isporuke se vrše isključivo putem E-maila.

Apsolutno, sav digitalni sadržaj dolazi sa zakonskom garancijom od dve godine, ali SpaceNET Gameshop pruža kontinuiranu podršku ukoliko za to postoje uslove i nakon tog roka.

Na svaki mail koji sadrži dokaz o uplati i sa kojim je sve u redu, dobićete potvrdu da ste ubačeni u obradu za slanje ili zahtev za dodatnom slikom/objašnjenjem nejasnosti, ako postoje. Nakon tog mail-a, na slična pitanja, neće biti odgovoreno.

Registrujete se na našem sajtu spacenetgameshop.net i dodajete artikle u korpu. Nakon što ste sigurni da ste ubacili sve što želite, kliknete na karticu korpa i tu završavate porudžbinu. Nakon što ste to uradili videćete podatke za uplatu, kao i odabir načina uplate. Nakon toga možete izvršiti uplatu.