Opšti uslovi korišćenja

Pristupom ovom sajtu prihvatate Opšte uslove korišćenja.

Ovim Opštim uslovim korišćenja (u daljem tekstu Uslovi) utvrđuje se način na koji se ostvaruje pravo na kupovinu, kao i uslovi i rokovi isporuke, način plaćanja prozvoda i usluga koje nudi SpaceNET Gameshop u saradnji sa SpaceNET Gameshop LTD, britanska kompanija sa sedištem u Londonu, Velika Britanija. Sve usluge naplate pružaju SpaceNET Gameshop ili SpaceNET Gameshop LTD u zavisnosti od vrste platne usluge koju koristite. Više podataka o ove dve kompanije možete videti na kraju ovog dokumenta.

Svi posetioci sajta SpaceNET Gameshop prihvataju sledeće uslove korišćenja:

• Sadržaj sajta ima isključivo informativnu svrhu.
• Opisi proizvoda sadrže samo osnovne informacije.
• SpaceNET Gameshop se trudi da svi podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali ne garantuje apsolutnu tačnost i preuzima odgovornost u ograničenom obimu.
• SpaceNET Gameshop zadržava pravo da postavi linkove ka drugim sajtovima, ali nije odgovoran za sadržaj tih sajtova.
• Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, promenimo ili uklonimo informacije sa sajta.

SpaceNET Gameshop može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. O izmenama ovih Uslova potrebno je informisati se na ovoj stranici. Odredbe Uslova usklađene su u skladu sa važećim propisima R. Srbije.

Poručivanje i zaključenje ugovora

Mogućnost korišćenja usluga sajta dozvoljeno je svim punoletnim fizičkim licima, kao i pravnim licima, uz prethodnu registraciju kao korisnik ili gost (gost nema pristup kupljenim porudžbinama te je važno da sačuva Order ID i e-mail sa podacima o isporuci).

Ovi Uslovi se primenjuju kao uslovi zaključenja ugovora.

Na sve slučajeve koji nisu opisani u Uslovima primenjuju se važeći zakoni R. Srbije.

Cene i plaćanje

Nakon što izaberete proizvode i smestite ih u korpu, možete odabrati način plaćanja:

Plaćanje se vrši u zvaničnoj valuti R. Srbije – dinar (RSD). Kupac ima mogućnost prikaza cena u drugim valutama kao opciju u padajućem meniju na vrhu sajta. Konverzija se vrši po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan prodaje.

Ako plaćate karticom, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi koristeći SSL protokol i PKI sistem. Sigurnost podatak prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Instant plaćanje

Online porudžbina se može platiti i putem IPS skeniraj. Kupac će biti preusmeren na stranicu IPS QR kodom koji obezbeđuje OTP Banka Srbija. Aplikacija mobilnog bankarstva kupca skenira kod i obavlja plaćanje u sigurnom okruženju svoje banke.

Način, uslovi i rokovi isporuke

Isporuka

Isporuka digitalnog sadržaja vrši se na dva načina, u zavisnosti od artikla:

1. Putem sekcije „Moj nalog – Serial Key" za artikle sa oznakom „Instant dostava"
2. Manuelno na e-mail kupca

Instant, brza i manuelna isporuka

Ukoliko u opisu artikla postoji logo sa INSTANT oznakom i kupac koristi neku od instant metoda plaćanja (Visa, Master, Dina, ApplePay) proizvod će biti dostavljen instant u sekciji Serial keys na sajtu ukoliko je proizvod na lageru. Ukoliko proizvod nije na lageru biće prikazana poruka o generisanju podataka i proizvod će biti dostavljen najkasnije 24 sata nakon kupovine ili automatski biti refundiran na originalni način plaćanja nakon isteka ovog vremena. Nikakva dodatna akcija nije potrebna od strane kupca i ceo sistem će ovaj proces odraditi automatski. Ranije refundacije nisu moguće usled sistemskih ograničenja generisanja podataka.

Ukoliko u opisu artikla stoji logo sa BRZA dostava oznakom podaci će biti dostavljeni najkasnije 24 sata od momenta poručivanja, a rok za refundaciju je isti, ukoliko do dostave ne dođe. Ukoliko u opisu artikla ne stoji ni jedan logo dostava se i dalje smatra brzom i rok za isporuku nije duži od 24 časa, a rok za refundaciju je isti ukoliko do dostave ne dođe.

Specifikacije regiona

Ukoliko želite igru iz određenog regiona, molimo Vas da pre kupovine pošaljete zahtev na email: spacenetservis@gmail.com. Naš tim će, ako je moguće, ispoštovati Vaš zahtev, ili Vas obavestiti o nemogućnosti nabavke (promena regiona može zahtevati dodatnu nadoknadu). Promena primarnosti naloga takođe može zahtevati naknadu.

Ostale platforme

Saobraznost robe

Rok u kome se kupac može pozvati na nesaobraznost robe je 24 meseca od dana kupovine. Ukoliko se nesaobraznost javi u predviđenom roku, ista će biti otklonjena na zahtev kupca, o trošku prodavca, tako što će proizvod biti popravljen ili zamenjen drugim ili će novac biti vraćen kupcu.

Oba tipa naloga omogućavaju neometano igranje, a kupac dobija kompletnu, standardnu verziju igre koja uglavnom dolazi iz USA ili ASIA regiona, a ređe iz EUR regiona. SpaceNET Gameshop obezbeđuje samo engleski jezik u igrama, dok jezik samog naloga može biti bilo koji drugi jezik; za dodatne jezike obavezno pošaljite upit pre kupovine. U nekim slučajevima, umesto naloga, može biti poslat digitalni kod za aktivaciju na ličnom PSN nalogu.

U slučaju pojave nesaobraznsoti, dobavljač će proveriti da li je došlo do zloupotrebe prodatog sadržaja i na osnovu toga odlučiti o prihvatanju ili odbijanju reklamacije, u skladu sa zakonom. Na e-mail kupca mogu stići dodatna uputstva za instalaciju, uključujući i zahtev za slikanje određenih stavki radi provere ispravne instalacije. Ovaj tekst će biti jasno obeležen crvenim slovima na početku emaila i kupac je dužan da ga poštuje.

Reklamacije

Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:

Nudimo povraćaj sredstava na diskrecionoj osnovi, i svaki zahtev za povraćaj razmatramo pojedinačno. Trudimo se da obezbedimo povraćaj gde je to moguće, ali imajte na umu da igre koje su igrane ili iskorišćeni ključevi ne ispunjavaju uslove za povraćaj novca.