Dostava i plaćanje

Plaćanje i pravne napomene

SpaceNET Gameshop je e-commerce platforma za prodaju digitalnih proizvoda, a ne isključivo prodajno mesto jednog pravnog lica. Artikli dostupni na sajtu mogu biti ponuđeni, naplaćeni ili fakturisani od strane različitih pravnih lica koja koriste SpaceNET Gameshop platformu za prodaju digitalnog sadržaja.

U skladu sa tim, izdavalac računa zavisi od izabranog načina plaćanja, procesora plaćanja, države naplate i vrste artikla. Kupovinom na sajtu kupac prihvata da, u zavisnosti od metode plaćanja, račun za izvršenu transakciju može izdati jedno od pravnih lica navedenih u nastavku.

Način i rok isporuke

Po evidentiranoj uplati na jedan od dostupnih načina plaćanja, kupljeni proizvod biće isporučen kupcu putem e-maila ili unutar korisničkog naloga, u sekciji “Serial Keys”, najkasnije u roku od 24 časa od trenutka uspešno evidentirane kupovine.

Većina PlayStation artikala isporučuje se automatski, u roku od nekoliko sekundi, direktno u korisnički nalog, za plaćanja izvršena podržanim kartičnim metodama ili putem Apple Pay metode, ukoliko je ista dostupna u trenutku plaćanja.

Kod plaćanja bankovnim transferom, uplatnicom ili e-bankingom, isporuka počinje tek nakon što uplata bude vidljiva i evidentirana na računu primaoca. Slanje potvrde o uplati može ubrzati proveru, ali samo po sebi ne predstavlja konačnu potvrdu da je uplata proknjižena.

U slučaju da iz bilo kog razloga isporuka ne može biti izvršena u predviđenom roku, kupac će biti blagovremeno obavešten i biće mu ponuđena puna refundacija ili mogućnost da, uz saglasnost kupca, sačeka završetak isporuke.

Dostupni načini plaćanja

Načini plaćanja mogu se razlikovati u zavisnosti od države kupca, valute, izabranog proizvoda, dostupnosti procesora plaćanja i sigurnosne procene transakcije. U trenutku kupovine kupcu će biti prikazane trenutno dostupne metode plaćanja.

• Uplata na račun – banka, pošta ili e-banking
• Platne kartice – Visa, MasterCard, Maestro, Dina i druge podržane kartice
• Apple Pay, ukoliko je dostupan za izabranu transakciju
• IPS skeniraj – instant plaćanje preko mobilne aplikacije banke
• Kriptovalute / Crypto plaćanje
• Binance Pay
• Drugi dostupni procesori plaćanja prikazani na checkout stranici

IPS SKENIRAJ — instant plaćanje

Pri izboru opcije “IPS skeniraj”, kupac će biti preusmeren na stranicu sa jednokratnim IPS QR kodom koji se generiše za konkretnu porudžbinu. Korišćenjem aplikacije svoje banke, kupac skenira kod i potvrđuje plaćanje u sigurnom okruženju bankarske aplikacije.

IPS plaćanje se realizuje preko sistema instant plaćanja u Srbiji, uz podršku banke ili pružaoca platne usluge. Status transakcije se, po pravilu, prikazuje odmah na sajtu, a potvrda o porudžbini i plaćanju šalje se i putem e-maila.

Izdavalac računa prema metodu plaćanja

U nastavku je prikazan okvirni pregled pravnih lica koja mogu izdati račun, u zavisnosti od izabranog načina plaćanja i procesora preko kog je transakcija izvršena.

Bezbednost plaćanja i provera transakcija

Radi zaštite kupaca, prodavca i platnih procesora, SpaceNET Gameshop zadržava pravo da za pojedine transakcije izvrši dodatnu sigurnosnu proveru pre isporuke digitalnog proizvoda. Ovo se naročito može odnositi na transakcije koje sistem označi kao rizične, neuobičajene, višestruko pokušane, tehnički neuspešne ili potencijalno neovlašćene.

U slučaju dodatne provere, kupac može biti kontaktiran putem e-maila ili drugog dostupnog kanala komunikacije. Ukoliko provera ne bude uspešno završena, SpaceNET Gameshop može odbiti porudžbinu i izvršiti refundaciju u skladu sa pravilima konkretnog metoda plaćanja.

Naknade, valute i troškovi obrade

Cene na sajtu mogu biti prikazane u različitim valutama, u zavisnosti od podešavanja sajta, države kupca ili izabranog metoda plaćanja. Konačan iznos za plaćanje prikazuje se na checkout stranici pre završetka kupovine.

Kod pojedinih metoda plaćanja mogu postojati dodatne provizije, troškovi konverzije valute ili naknade platnog procesora, banke izdavaoca kartice ili posrednika u plaćanju. Takvi troškovi, ukoliko postoje, nisu uvek pod kontrolom SpaceNET Gameshop platforme.