Испорака и плаќање

Плаќање и правни напомени

SpaceNET Gameshop е e-commerce платформа за продажба на дигитални производи, а не исклучиво продажно место на едно правно лице. Производите достапни на веб-страницата можат да бидат понудени, наплатени или фактурирани од различни правни лица кои ја користат SpaceNET Gameshop платформата за продажба на дигитална содржина.

Во согласност со тоа, издавачот на фактурата зависи од избраниот начин на плаќање, процесорот за плаќање, државата на наплата и видот на артиклот. Со купување на веб-страницата, купувачот прифаќа дека, во зависност од методот на плаќање, фактурата за извршената трансакција може да ја издаде едно од правните лица наведени подолу.

---

Начин и рок на испорака

По евидентирана уплата преку еден од достапните начини на плаќање, купениот производ ќе му биде испорачан на купувачот преку e-mail или во рамките на корисничкиот налог, во секцијата “Serial Keys”, најдоцна во рок од 24 часа од моментот на успешно евидентираната куповина.

Повеќето PlayStation артикли се испорачуваат автоматски, во рок од неколку секунди, директно во корисничкиот налог, за плаќања извршени преку поддржани картични методи или преку Apple Pay, доколку истиот е достапен во моментот на плаќање.

Кај плаќање со банкарски трансфер, уплатница или e-banking, испораката започнува дури откако уплатата ќе биде видлива и евидентирана на сметката на примачот. Испраќањето потврда за уплата може да ја забрза проверката, но само по себе не претставува конечна потврда дека уплатата е прокнижена.

Доколку, од која било причина, испораката не може да се изврши во предвидениот рок, купувачот ќе биде навремено известен и ќе му биде понудена целосна рефундација или можност, со негова согласност, да почека завршување на испораката.

---

Достапни начини на плаќање

Начините на плаќање можат да се разликуваат во зависност од државата на купувачот, валутата, избраниот производ, достапноста на процесорите за плаќање и безбедносната проценка на трансакцијата. Во моментот на купувањето, на купувачот ќе му бидат прикажани моментално достапните методи на плаќање.

• Уплата на сметка — банка, пошта или e-banking
• Платежни картички — Visa, MasterCard, Maestro, Dina и други поддржани картички
• Apple Pay, доколку е достапен за избраната трансакција
• IPS скенирај — инстант плаќање преку мобилна банкарска апликација
• Криптовалути / Crypto плаќање
• Binance Pay
• Други достапни процесори за плаќање прикажани на checkout страницата

---

IPS СКЕНИРАЈ — инстант плаќање

При избор на опцијата “IPS скенирај”, купувачот ќе биде пренасочен на страница со еднократен IPS QR код кој се генерира за конкретната нарачка. Со користење на апликацијата на својата банка, купувачот го скенира кодот и го потврдува плаќањето во безбедното опкружување на банкарската апликација.

IPS плаќањето се реализира преку системот за инстант плаќања во Србија, со поддршка од банката или давателот на платежна услуга. Статусот на трансакцијата, по правило, веднаш се прикажува на веб-страницата, а потврда за нарачката и плаќањето се испраќа и преку e-mail.

---

Издавач на фактура според методот на плаќање

Подолу е прикажан општ преглед на правните лица кои можат да издадат фактура, во зависност од избраниот начин на плаќање и процесорот преку кој е извршена трансакцијата.

---

Безбедност на плаќање и проверка на трансакции

Заради заштита на купувачите, продавачот и процесорите за плаќање, SpaceNET Gameshop го задржува правото за одредени трансакции да изврши дополнителна безбедносна проверка пред испорака на дигиталниот производ. Ова особено може да се однесува на трансакции кои системот ги означи како ризични, невообичаени, повеќепати обидувани, технички неуспешни или потенцијално неовластени.

Во случај на дополнителна проверка, купувачот може да биде контактиран преку e-mail или друг достапен канал за комуникација. Доколку проверката не биде успешно завршена, SpaceNET Gameshop може да ја одбие нарачката и да изврши рефундација во согласност со правилата на конкретниот метод на плаќање.

---

Надоместоци, валути и трошоци за обработка

Цените на веб-страницата можат да бидат прикажани во различни валути, во зависност од поставките на веб-страницата, државата на купувачот или избраниот метод на плаќање. Конечниот износ за плаќање се прикажува на checkout страницата пред завршување на купувањето.

Кај одредени методи на плаќање може да постојат дополнителни провизии, трошоци за конверзија на валута или надоместоци од процесорот за плаќање, банката издавач на картичката или посредникот во плаќањето. Таквите трошоци, доколку постојат, не се секогаш под контрола на SpaceNET Gameshop платформата.

---