Consegna e pagamento

Pagamento e note legali

SpaceNET Gameshop è una piattaforma e-commerce per la vendita di prodotti digitali, e non esclusivamente un negozio al dettaglio gestito da un'unica persona giuridica. I prodotti disponibili sul sito web possono essere offerti, addebitati o fatturati da diverse persone giuridiche che utilizzano la piattaforma SpaceNET Gameshop per la vendita di contenuti digitali.

Di conseguenza, l'emittente della fattura dipende dal metodo di pagamento selezionato, dall'elaboratore di pagamento, dal paese di fatturazione e dal tipo di prodotto. Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente accetta che, a seconda della modalità di pagamento, la fattura relativa alla transazione effettuata potrà essere emessa da una delle persone giuridiche di seguito elencate.

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Modalità e tempi di consegna

Dopo aver registrato il pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili, il prodotto acquistato verrà consegnato al cliente via e-mail o all'interno dell'account utente, nella sezione “Chiavi seriali”., entro e non oltre 24 ore dal momento in cui l'acquisto viene registrato con successo.

La maggior parte dei prodotti PlayStation vengono consegnati automaticamente, entro pochi secondi, direttamente sull'account utente, per i pagamenti effettuati utilizzando i metodi di pagamento con carta supportati o Apple Pay, ove disponibile al momento del pagamento.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, polizza di versamento o e-banking, la consegna inizia solo dopo che il pagamento è visibile e registrato sul conto del destinatario. L'invio della prova di pagamento può accelerare il processo di verifica, ma non costituisce di per sé la conferma definitiva dell'avvenuto pagamento.

Se, per qualsiasi motivo, la consegna non può essere completata entro i tempi indicati, il cliente sarà notificato tempestivamente e ha offerto a rimborso completo oppure la possibilità di attendere il completamento della consegna, previo consenso del cliente.

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Metodi di pagamento disponibili

I metodi di pagamento possono variare a seconda del Paese del cliente, della valuta, del prodotto selezionato, della disponibilità dei processori di pagamento e della valutazione della sicurezza della transazione. Al momento del pagamento, al cliente verranno mostrati i metodi di pagamento attualmente disponibili.

• Bonifico bancario: bancario, postale o e-banking
• Carte di pagamento: Visa, MasterCard, Maestro, Dina e altre carte supportate
• Apple Pay, se disponibile per la transazione selezionata
• Scansione IPS — pagamento istantaneo tramite un'applicazione di mobile banking
• Criptovaluta/Pagamento cripto
• BinancePaga
• Altri processori di pagamento disponibili mostrati nella pagina di pagamento

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IPS SCAN: pagamento istantaneo

Quando si seleziona il “Scansione IPS” opzione, il cliente verrà reindirizzato a una pagina con un codice QR IPS generato una tantum per quell'ordine specifico. Utilizzando l'applicazione mobile della propria banca, il cliente scansiona il codice e conferma il pagamento nell'ambiente sicuro dell'applicazione bancaria.

Il pagamento IPS viene elaborato tramite il sistema di pagamento istantaneo in Serbia, con il supporto della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Lo stato della transazione viene solitamente visualizzato immediatamente sul sito web e la conferma dell'ordine e del pagamento viene inviata anche via e-mail.

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Emittente della fattura in base al metodo di pagamento

Di seguito è riportata una panoramica generale delle persone giuridiche che possono emettere fattura, a seconda del metodo di pagamento selezionato e dell'elaboratore attraverso il quale viene completata la transazione.

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Sicurezza dei pagamenti e verifica delle transazioni

Per proteggere i clienti, il venditore e gli elaboratori di pagamento, SpaceNET Gameshop si riserva il diritto di effettuare un ulteriore controllo di sicurezza per determinate transazioni prima di consegnare il prodotto digitale. Ciò può applicarsi in particolare alle transazioni che il sistema contrassegna come rischiose, insolite, ripetute più volte, tecnicamente infruttuose o potenzialmente non autorizzate.

In caso di ulteriore verifica, il cliente potrà essere contattato via e-mail o tramite altro canale di comunicazione disponibile. Se la verifica non viene completata con successo, SpaceNET Gameshop può rifiutare l'ordine ed emettere un rimborso in conformità con le regole del metodo di pagamento specifico.

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Commissioni, valute e costi di elaborazione

I prezzi sul sito web possono essere visualizzati in valute diverse, a seconda delle impostazioni del sito web, del paese del cliente o del metodo di pagamento selezionato. L'importo finale da pagare viene visualizzato nella pagina di pagamento prima del completamento dell'acquisto.

Alcuni metodi di pagamento possono comportare commissioni aggiuntive, costi di conversione valutaria o addebiti da parte dell'elaboratore dei pagamenti, della banca emittente della carta o di un intermediario dei pagamenti. Tali costi, ove applicabili, non sono sempre sotto il controllo della piattaforma SpaceNET Gameshop.

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