Ovaj dokument reguliše pravila i uslove koji se primenjuju na sve prodavce (u daljem tekstu: Merchant) koji pristupe Merchant Programu platforme SpaceNet Game Shop (u daljem tekstu: Platforma), dostupne na adresi spacenetgameshop.net (u daljem tekstu: Operator).

Podnošenjem aplikacije i/ili korišćenjem Merchant Dashboarda, Merchant u potpunosti prihvata sve odredbe navedene u ovom dokumentu.

• Operator — Vlasnik i upravljač platforme SpaceNet Game Shop.
• Merchant — Fizičko ili pravno lice koje je odobreno za prodaju putem Platforme.
• Kupac — Krajnji korisnik koji kupuje proizvode od Merchanta putem Platforme.
• Listing — Svaki oglas/proizvod koji Merchant objavljuje na Platformi.
• Dashboard — Administrativni panel Merchanta dostupan nakon odobrenja.
• Provizija — Procenat od prodajne cene koji Operator zadržava po svakoj uspešnoj transakciji.
• Holding period — Obavezni period zadržavanja sredstava pre isplate.

Da bi postao Merchant, podnosilac mora ispuniti sledeće uslove:

• Biti punoletno lice (18+ godina) sa punom poslovnom sposobnošću.
• Dostaviti tačne i potpune podatke u aplikacionoj formi.
• Proći verifikaciju identiteta dostavom važećeg dokumenta (lična karta, pasoš ili vozačka dozvola).
• Imati legalan izvor digitalnih ključeva/proizvoda koje planira da prodaje.
• Prihvatiti ove Uslove i Politiku privatnosti Platforme.

Operator zadržava pravo da odbije bilo koju aplikaciju bez obaveze obrazloženja.

Merchant Program funkcioniše na principu provizije — Operator zadržava određeni procenat od svake uspešne prodaje. Procenat zavisi od mesečnog obima prodaje:

Nivo se automatski ažurira na kraju svakog kalendarskog meseca na osnovu ostvarenog prometa u tom mesecu. Prelazak na niži nivo je moguć ukoliko promet opadne.

Operator isplaćuje zaradu Merchantu pod sledećim uslovima:

Holding period: Sredstva ostvarena od prodaje postaju dostupna za isplatu u zavisnosti od nivoa Merchanta: 14 kalendarskih dana za Starter i Silver nivo, odnosno 7 kalendarskih dana za Gold i Platinum nivo. Ovo je zaštitna mera od chargeback-a i fraudulentnih transakcija.

Metode isplate:

Dostupne metode isplate zavise od pravnog statusa Merchanta:

• Fizička lica — isplata isključivo putem PayPal ili Binance (USDT, TRC-20 mreža)
• Pravna lica — isplata putem PayPal, Binance (USDT, TRC-20), Wise ili bankovna doznaka

Merchant se obavezuje da:

• Prodaje isključivo legalne digitalne ključeve pribavljene putem zvaničnih kanala (kupovinom od distributera, prodavnica ili direktno od izdavača).
• Navede tačne informacije o svakom proizvodu: platforma, region aktivacije, datum isteka (ako postoji), eventualna ograničenja.
• Odgovori na svaki spor ili upit Kupca u roku od 48 sati.
• Ne kontaktira Kupce direktno van Platforme radi dogovaranja prodaje (zaobilaženje provizije).
• Odmah obavesti Operatora ukoliko postane svestan da je prodao neispravan ili neovlašćen ključ.
• Čuva poverljivost pristupnih podataka za Dashboard i odmah obavesti Operatora o sumnji na neovlašćen pristup.
• Poštuje sve važeće zakone i propise koji se odnose na prodaju digitalnih dobara u zemlji u kojoj posluje.

Strogo je zabranjeno listovati ili prodavati:

• Ključeve pribavljene putem krađe, prevare, phishinga ili charge-back zloupotrebe.
• Ključeve generisane softverom (key generatori) ili dobijene na nezakonit način.
• Softver za zaobilaženje DRM zaštite ili cheating alate.
• Bilo koji sadržaj koji krši autorska prava ili prava intelektualne svojine.
• Ključeve za igre ili softvere koji su zvanično povučeni iz prodaje.

Kada Kupac podnese spor u vezi sa kupljenim ključem, primenjuje se sledeći postupak:

• Korak 1: Kupac podnosi spor putem sistema na Platformi u roku od 48 sati od aktivacije.
• Korak 2: Merchant prima obaveštenje i ima 48 sati da dostavi odgovor i dokaze.
• Korak 3: Operator donosi odluku na osnovu dostavljenih dokaza i pravilnika.
• Korak 4: U slučaju odobrene refundacije, iznos se odbija od balansa Merchanta.

Operator ima pravo da automatski odobri refundaciju Kupcu u sledećim slučajevima: neispravan ključ, ključ već aktiviran od strane drugog korisnika, pogrešan region.

Operator može privremeno suspendovati ili trajno ugasiti Merchant nalog u sledećim slučajevima:

• Kršenje bilo koje odredbe ovih Uslova.
• Prodaja zabranjene robe (Sekcija 6).
• Visok dispute rate (Sekcija 7).
• Pokušaj zloupotrebe sistema (promocije, lažne transakcije, itd.).
• Neaktivnost duža od 180 dana (bez prodaje).
• Na zahtev nadležnih organa.

Privremena suspenzija traje do razrešenja situacije. Trajno gašenje podrazumeva:

• Isplatu preostalog balansa (nakon odbitka spornih iznosa) u roku od 30 dana.
• Trajan ban uređaja i email adrese sa Platforme.
• Moguću prijavu nadležnim organima u slučaju prevare.

Operator nije odgovoran za:

• Tehničke probleme na strani Steam, Xbox, PlayStation, GOG ili bilo koje treće platforme koji onemogućavaju aktivaciju ključa.
• Promene u pravilima aktivacije ključeva od strane izdavača igara.
• Gubitak prihoda Merchanta usled privremenih tehničkih smetnji na Platformi.
• Posledice koje nastanu zbog netačnih informacija koje je Merchant uneo u listing.

Merchant snosi punu odgovornost za zakonitost i ispravnost svih proizvoda koje prodaje putem Platforme.

Operator prikuplja i obrađuje sledeće podatke Merchanta: ime i prezime, naziv firme, email adresu, broj telefona, podatke o platnom računu i dokument za verifikaciju identiteta.

Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu: verifikacije identiteta, komunikacije, isplata i poštovanja zakonskih obaveza.

Operator se obavezuje da neće prodavati niti deliti podatke Merchanta trećim licima, osim u slučajevima predviđenim zakonom ili kada to zahteva bezbednost Platforme.

Puna Politika privatnosti dostupna je na: spacenetgameshop.net/merchant/merchant-privacy.php

Operator zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. O svim izmenama Merchant će biti obavešten putem email adrese navedene pri registraciji, najmanje 14 dana pre stupanja na snagu.

Nastavak korišćenja Merchant Dashboarda nakon isteka roka za obaveštenje smatra se prihvatanjem novih Uslova. Ukoliko Merchant ne prihvata izmene, dužan je da u tom roku zatraži gašenje naloga.

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove koji nastanu u vezi sa Merchant Programom, nadležan je sud u mestu sedišta Operatora.

Stranke se obavezuju da će pre pokretanja sudskog postupka pokušati da spor reše sporazumno, u roku od 30 dana od nastanka spora.

Za sva pitanja u vezi sa Merchant Programom, Merchant se može obratiti Operatoru putem:

• Email: merchant@spacenetgameshop.net
• Web kontakt forma: spacenetgameshop.net/contact

Operator se obavezuje da odgovori na sve upite u roku od 2 radna dana.